朱三民董事长在“学雷锋”志愿服务工作推进会上的讲话
作者:admin 文章来源:未知 日期：2019-03-14 09:07:08 浏览量:3898
同志们：
今天召开这次推进会，主要任务是：认真贯彻落实全市学雷锋志愿服务工作座谈会精神，安排部署公司学雷锋志愿服务工作，传承弘扬雷锋精神和志愿服务精神，助力交投公司高质量发展。刚才，我们传达了全市学雷锋志愿服务工作会精神，表彰了2018年度市交投公司学雷锋志愿服务工作先进集体和先进个人，宣读了公司学雷锋志愿服务活动实施方案，对推进公司学雷锋志愿服务工作，助力精神文明建设，树立良好企业形象，具有十分重要的意义。特别是全省学雷锋志愿服务标兵李亚峰同志、全市学雷锋志愿服务工作先进个人朱艳琳同志、公司学雷锋志愿服务先进集体代表张增同志分别作了交流发言，他们的事迹，让人感动；他们的故事，值得分享；他们的精神，值得学习；他们的做法，值得借鉴。在此，我代表市交投公司，向参加这次会议的李部长、亚峰同志、艳琳同志表示衷心的感谢！向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺！同时向长期以来坚持志愿服务工作的同志们表示崇高的敬意！
志愿服务继承了中华民族的传统美德，吸收了人类文明的共同成果，本身就是学雷锋活动的继承和发展。自2016年12月5日，交投公司在开展文明单位建设活动中，成立青年志愿者服务队以来，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，开展了一系列活动，取得了一定成绩。主要有四方面的特点：
一是高度重视，积极支持。公司党总支、子公司领导把学雷锋志愿服务活动作为党建、精神文明建设的重要内容，给予高度重视和大力支持。能够在一些节点，督促、要求团组织制定方案，明确主题，提高政治站位，适时开展工作。在情况允许时，能够身体力行，带队参加志愿服务活动，为团员青年树立了榜样。对开展活动迟缓、组织不够得力、效果不够好的个别子公司，能及时进行严肃批评，引起大家重视，确保志愿服务活动顺利开展。
二是组织得力，氛围浓厚。公司学雷锋志愿服务活动具体由公司团委号召和组织。志愿服务活动初期，注册人数仅30余人，目前已增至100余人，成为全公司团员青年的自觉行动和生活方式，志愿服务队伍不断壮大。每一次活动，全体员工踊跃报名，积极参加，一些老职工、老党员也加入其中，奉献爱心，比如杨兴良同志，给年轻人带了个好头。每一次活动，做到了有方案、有主题、有资料、有宣传。2017年，被市级主流媒体宣传报道公司志愿服务活动4篇；2018年，上升到10余篇。
三是活动常态，内容丰富。2017年，开展青年志愿者服务活动7次，其中全程服务市三届职工运动会和市四届运动会两次，开展学雷锋义务清扫志愿服务活动2次，开展爱心免费送考2次，在地坪村开展系列志愿服务1次，赠送了近千元的养殖、科技有关书籍，向当地小学师生赠送了电暖器、书包、文具35套，联合举办了一期道德讲堂。2018年，组织志愿者积极参加市四运会、市直单位篮球赛、全市文明单位运动会等重要赛事，服务环秦岭自行车赛等全市重大活动，做好地坪村扶贫工作，先后组织除冰扫雪、植绿护绿、“情暖商山敬老行”活动、“缅怀先烈，不忘初心，牢记使命”主题教育活动、点亮微心愿等志愿服务活动11次。通过这些活动，加深了员工对志愿服务精神的理解，增加了公司知名度，焕发了促进公司发展的新活力。与此同时，绝大多数员工，在各自工作岗位上，兢兢业业，默默无闻，切实履行职责，踏实认真工作，用实际行动践行着雷锋的奉献精神，涌现出一批先进、模范人物，为我们交投公司高质量发展作出了突出贡献。
四是品牌彰显，效果明显。我们连续两年开展“爱心送考”，引起交通运输局、市文明办、团市委等各方重视，2018年升级为市直交通系统的统一行动，被市关工委评为“爱心企业”。通过开展“爱心免费送考”、“冬日扫雪”、“点亮微心愿”、“孝老敬老”等一系列志愿服务活动，公司志愿服务活动不断丰富，志愿服务管理不断规范，员工对志愿服务的知晓率、参与率和支持率都大幅提升，企业志愿服务进一步制度化、常态化、特色化，营造出了我为人人、人人为我的良好交投新风尚，为弘扬雷锋精神、唱响时代新风、培育和践行社会主义核心价值观作出了积极努力，也为加强公司党建、精神文明建设、促进全市创文工作，提高全市文明程度，作出了积极贡献。公司2014年元月成立，2015年初实质性运作，2016年建成县级文明单位（这也是公司成立以来取得的第一个综合性荣誉），2017年建成市级文明单位，2018年获得市级文明单位标兵荣誉，一年一个新台阶，在社会上产生了越来越好的影响，全体团员青年开展的志愿服务活动功不可没。
在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，我公司志愿服务制度体系还不够健全，志愿服务组织建设有待完善，服务对象方面方法单一、措施不足、力度不够，服务活动品牌不亮，推进志愿服务事业发展经验不足，与公司中心工作、党建、精神文明结合结合不够好等突出问题，影响和制约了我公司学雷锋志愿服务工作的开展。下一步，我们将在市委宣传部、市文明办的领导下，按照全市学雷锋志愿服务活动工作总体部署，以传承雷锋精神，参与志愿服务为主题，加大宣传力度，强化使命担当，不断丰富活动载体，巩固深化特色项目，改革创新方式方法，建立健全制度体系，组织带领交投青年当好雷锋志愿服务工作的排头兵，为服务公司、服务大局、服务社会、服务人民作出贡献。
现在，我就公司学雷锋志愿服务工作再讲以下三方面意见：
一、统一思想，提高站位，充分认识做好志愿服务工作的重要性
志愿服务是社会文明程度的重要标志，是加强思想道德建设，培育和践行社会主义核心价值观的重要载体。党中央高度重视志愿服务工作，党的十九大报告明确提出，要深化群众性精神文明创建活动，推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。今年元月17日，习总书记在天津市朝阳里社区考察调研时强调，志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。要为志愿服务搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的作用。市委常委、宣传部长马生龙在全市学雷锋志愿服务工作座谈会上作了重要讲话，要求各单位正视问题，研究对策，进一步推动我市学雷锋志愿服务工作健康发展。这些重要论述、重要讲话，为我们做好志愿服务工作指明了方向，提出了新的更高的要求。我们要充分认识新时代开展志愿服务活动的重大现实意义，提高政治站位，增强责任感和使命感，推动公司志愿服务工作跃上新台阶，进而促进党建、精神文明建设创造新亮点，保障中心工作取得新成绩。
（一）开展志愿服务活动，是新时代弘扬雷锋精神，提升公司运营服务水平的重要举措。不管时代如何变迁，不管社会如何发展，人性的善良、美好和责任感，都不应该随着时光的流逝而改变，雷锋精神正是这种境界的突出代表，雷锋永远不会过时，我们这个时代更需要雷锋精神。高尚的雷锋精神并没有高高的门槛，它非常真实地存在于每个人的心灵深处，只要我们每个人从点滴小事做起，在他人需要帮助时伸出援手，无数细小的热情也足以让人心存感动，让班组、部室、公司成为一个家庭般温暖，让社会也更加和谐。
开展学雷锋志愿服务活动，就是要大力弘扬雷锋热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的“钉子精神”，弘扬雷锋锐意进取、自强不息的创新精神，弘扬雷锋艰苦奋斗、勤俭节约的“傻子精神”，使之内化为人们的自身修养，转化为人们的自觉实践。总结归纳起来，雷锋精神的核心就是全心全意为人民服务,这与我们国有企业所奉行的基本原则是一致的。我们的主要职责是融资、投资、建设、运营，目标是国有资本保值增值，我们在运营的同时，实际也在提供服务，要变经营为服务。作为融资平台、国有资本运营机构，要为政府融资、为民修路、为民棚改，要追求利润最大化，还要讲政治，讲担当，讲奉献，比如，公务用车出行、加汽、停车，包括以后的网约车、物业管理等等，都是一种服务，要从自身做起，从小事做起，从志愿服务客户做起，让客户在接受我们的服务过程中，感到我们的体贴，温暖，微笑，体验到我们的人文关怀和优质服务，提高我们的服务质量与服务水平提升了，优质服务品牌树立了，社会影响扩大了，我们的业务才能拓展，效益才能增加，也才能取得高质量发展。所以，在我公司倡导学习和弘扬雷锋精神不仅是内在要求，更有现实意义，还具有时代价值。
（二）开展志愿服务活动，是加强道德建设，巩固、深化文明创建成果的重要内容。组织开展志愿服务活动是加强群众性精神文明建设的生动实践。志愿服务及其倡导的奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，与中国民族扶贫济困、助人为乐的传统美德一脉相承，与社会主义核心价值观的本质要求完成一致。在全市打赢脱贫攻坚战的行动中，我们交投公司不能也不应缺位，这是国有企业的担当。我们的志愿服务，要在美丽乡村建设上做实事，也要扶志、扶智、扶文化，帮助贫困户了解政策，树立信心，提升精气神，激发内生动力。
另外，我们通过连续几年努力，现已建成市级文明单位标兵。实践证明，通过加强精神文明建设，大力开展志愿活动，可以提高员工文明素质、道德素养和企业文明程度，传承社会和谐理念，营造文明环境，提升人人尽责、人人享有的意识，使员工的获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续，从而树立良好的社会公德、家庭美德、职业道德，激发员工的内生动力，增强的责任感、使命感、主人翁意识，涣出年轻人干事创业的激情和热情，为公司高质量建设争作贡献。按照有关规定，我们要在巩固、提升两三年后，才能争创省级文明单位。我们从现在开始，依然需要打牢基础，不能松懈，不能退步；同时，汽运公司今年也要积极创建县级文明单位，使文明单位创建由总公司向子公司延伸，力争在子公司全面开花。而志愿服务是我们党建工作、精神文明建设的一项重要内容，是文明单位创建的重要考核指标，占了很大的比重，做不好志愿服务工作，就会影响我公司创建省级文明单位的成绩。在这方面不丢分，不拖后腿，是我们巩固市级文明单位标兵，创建省级文明单位的底线要求。下一步，公司党总支将要拿出创建省级文明单位的实施方案，一步一步实施。
（三）开展志愿服务工作，是建设新时代文明实践中心，创建省级文明城市的重要内容和主要活动方式。从去年开始，全国在50个县（区）开展新时代文明实践中心建设试点工作，陕西在9个县（区）进行试点。新时代文明实践中心以志愿服务为基本形式，整合人员队伍、资金资源、平台载体、项目活动，推动基层宣传思想文化工作和精神文明建设改革创新，实现更富活力、更有成效、更可持续发展。新时代文明实践中心的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。组建志愿服务队伍，开展志愿服务活动，成为新时代的一项重要政治任务。
同时，从去年6月开始，我市启动了省级文明城市创建工作，争取2020年建成省级文明城市。省级文明城市是省委、省政府授予一个城市的最高荣誉称号，集中反映了经济社会发展水平和整体文明程度，是一项涵盖经济、政治、文化、社会、生态文明和党的建设各方面的系统工程，是民生工程也是民心工程，创建工作既有硬件设施要求，更注重软件建设水平，要紧紧围绕中央文明委提出的着力提升市民文明素质，着力提升城市文明程度，着力提升城市文化品位，着力提升群众生活质量“四个提升”，努力建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居的文明城市。在创文工作中，志愿服务也是一支重要的力量。我们一定要站在“五位一体”的高度，提高政治站位，把公司的发展融入城市的发展，把个人融入社会，立足本职，立足岗位，尽心尽力，奋发工作，为我市创建省级文明城市添砖加瓦，贡献力量，确保我市如期建成省级文明城市。
二、突出重点，把握关键，扎实推进志愿服务工作制度化规范化常态化
（一）不断深化志愿服务理念。要立足岗位，加强宣传引导，强化典型引领，积极倡导“把志愿服务作为一种生活方式”的志愿文化理念，潜移默化，使团员青年、全体员由“要我学”变为“我要学”，使志愿服务由公司机关向子公司延伸，由团员、青年向党员、普通员工延伸；从工作向学习、日常生活延伸，从而找到、找准学雷锋志愿服务与公司中心工作、党建工作、精神文明建设的落脚点、契合点：一是深刻学习雷锋干一行爱一行、专一行精一行的“钉子精神”，像雷锋那样，以钉子的“挤”劲和“钻”劲认真学习、刻苦钻研业务，精益求精，掌握干事创业本领，才能为公司发展作出更大贡献。二是要为客户（即服务对象）提供优质的服务。说到优质服务，并不需要大家做出多少惊天动地的举动。在客户需要帮助时，也许只需我们一个会心地微笑、一句简单的问候、一杯暖人的清茶、一个简单的指引，就足以让客户倍感亲切。我们机关的任建国同志，他的微笑，已经成为公司的一道风景，令许多年轻人印象深刻，心存感动。这也许看似微不足道，却传递了一份温暖，这也许看似不经意，却能让客户心存感动。感动是一种力量，是触动心灵向善的力量，也是激励自我追求高尚、完善自我的动力。践行雷锋精神，传承乐于助人的闪光品质，用优质服务续写感动，在这种精神追求的背后，更是一份责任感和自我价值的实现，这种行为值得每个人尊重。我们要戒除的不仅仅只是“生、冷、硬、推”和“贪、庸、懒、散”等恶习，而是要做到为客户提供超越他们预想的增值服务，赢得客户、上帝的信任、认可和支持，比黄金还重要。三是要立足岗位，在日常学习、工作、生活中，大力弘扬雷锋的艰苦奋斗、勤俭节约的精神，讲求勤俭节约，从小事做起，从身边做起，从节约一度电、一张纸、一滴水、一粒饭做起，养成良好习惯，成为自觉行动。在这方面，说实话，我们一些青年同志做得很不好，电脑从不关机，打菜打饭浪费倒掉，不双面打印，可以说是一种败家行为。我们今年强调预算管理，希望全体职工共同努力，多渠道，多途径地去节约成本，同时为公司创造更大的价值，这也是践行雷锋精神的一种体现。
（二）大力加强志愿服务建设。目前，总公司注册并成立了志愿服务队，随着子公司逐步运营规范，希望已经实质性运营的子公司，尽快成立各自的志愿服务队，吸收团员青年参加，扩大志愿者队伍的规模，同时，也要发动党员干部和普通员工注册志愿者，利用专业技能、岗位特点，为社会公众提供各种志愿服务；对注册志愿者、志愿者骨干、组织管理者，要组织参加上级的分级分类培训，不断提升志愿者队伍素质和服务水平。刚才宣读的公司方案，明确了公司志愿活动的项目和机制，就是党总支领导，团委牵头，各子公司具体组织实施；月月都有活动，其它子公司、机关部室注册的志愿者根据情况，积极报名参加。
（三）着力打造志愿服务品牌。在过去三年多的志愿服务实践中，“爱心送考”成为我公司重点实施的一个品牌。今后，我们要结合各子公司实际，从解决服务对象、客户最关心、最直接、最现实的问题入手，确定志愿服务的重点领域和志愿服务项目，比如：油汽公司开展便民送气活动，物业公司开展停车代驾活动、项目建设公司开展植绿护绿活动等等，结合实际，打造出特色鲜明的交投志愿服务品牌，提升品牌的知名度和影响力。要紧抓时间节点，突出背景特色，明确活动主题，提升服务水平，把志愿服务与传统节假日紧密结合起来，与国家重大活动或事件紧密结合起来，增强“四个意识”，弘扬“四种精神”，即树立好政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，弘扬好吃苦耐劳的奉献精神，精益求精的敬业精神，团队协作的团队精神，积极向上的乐观精神，不断推动交投青年的志愿服务工作水平。
（四）积极推进信息化管理。按照上级要求，所有团员青年必须在“志愿汇”APP注册成为志愿者，并经常性开展志愿服务活动，人均年参加志愿服务次数不少于6次，服务时长不少于25个小时。我们作为文明单位，对我们的要求更高，注册员工占到员工总数的30%，注册志愿者每年活动不少于40小时，起码达到10次以上，这是一个硬指标。公司机关和各子公司要紧跟形势，积极利用“志愿汇”系统，实现志愿服务活动志愿者注册、项目发布、实施过程、服务市场记录、服务情况的全程信息化管理，实现志愿者、服务对象、活动项目、服务时长有效衔接，不断提升我公司志愿服务工作的管理水平。
（五）建立奖励激励机制。好的机制，才能保证活动的持续开展，产生良好的效果。要建立、健全服务记录制度和志愿服务激励机制，建立团委委员“点对点”联系子公司青年工作机制，建立激励奖励机制，让优秀志愿者在评优树模、职称晋升、工资薪酬等方面得到优先实惠，并向全市“道德模范”“商洛好人”等表彰荣誉优先推荐，对参与志愿活动不积极或不服从活动统一安排的员工，将在年度员工考核管理中予以扣分，调动全公司参与志愿服务的积极性、主动性。
三、加强领导，完善机制，切实保障志愿服务工作的健康发展
（一）加强领导，形成合力。机关各部室和各子公司对学雷锋志愿服务工作，要高度重视、加强领导，分工协作、形成合力，加大投入、强化保障。要以增强员工社会责任感和社会实践能力为目标,把开展此项活动与深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和纪念建国70周年、五四运动100周年紧密结合起来，高度重视，积极组织吸引更多的员工参与志愿服务活动。
（二）创新机制，完善体系。坚持活动与建设并重，立足当前，着眼长远，进一步完善配套制度，在夯实工作基础、加强长效建设、优化队伍结构、提升服务能力、拓展服务领域、增强工作实效上下功夫，真正做到通过机制促发展，以发展促文明，不断推进志愿服务工作取得新成效。
（三）加强宣传，营造氛围。要充分利用报刊、网络、电视等新闻宣传阵地的作用，广泛宣传“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，普及志愿服务知识，随时发现并大力宣传服务过程中涌现的先进人物及感人事迹，培育志愿文化，积极培养、发现、树立优秀志愿服务典型，讲故事塑形象，传播好志愿服务精神。
同志们，“学雷锋”志愿服务是一项光荣而崇高的事业，需要全体员工的热情参与、自觉践行和共同努力，让我们积极响应市委宣传部的号召，迅速行动起来，不断增强政治责任感和历史使命感，甘于奉献、扎实工作，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，把雷锋精神体现到人生追求和价值理想之中，体现到日常工作、生活之中，不断提高服务水平，增强服务能力，汇聚强大的正能量，为创建创新美丽幸福商洛做出新的更大的贡献！
